國企中國電信10000號(hào)客服接聽專員

（一）工作職責(zé):

1、工作內(nèi)容：通過電話為電信用戶提供產(chǎn)品咨詢、故障答疑、投訴處理、業(yè)務(wù)受理等，

2、接聽來電解答問題。負(fù)責(zé)對(duì)中國電信10000號(hào)的客戶提供電信全業(yè)務(wù)的咨詢、受理、報(bào)障、投訴等一站式服務(wù)；

（二）任職要求：

1、中專以上學(xué)歷，國粵語標(biāo)準(zhǔn)流利；具有良好的表達(dá)能力與溝通能力，能流利清晰地使用普通話或粵語交流，發(fā)音準(zhǔn)確；

2、親切有禮，責(zé)任心強(qiáng)，具進(jìn)取心及團(tuán)隊(duì)合作精神；電腦錄入中文30字/分以上；

3、能適應(yīng)輪班、輪休，能承受一定工作壓力。

（三）員工福利：

1、培訓(xùn)期薪酬3000元/月；上崗后薪酬平均4000-5000元/月，優(yōu)秀員工薪酬5000-6000元/月，入職可購買五險(xiǎn)一金。按國家規(guī)定享受各類帶薪假期有過節(jié)費(fèi)。

2、上班時(shí)間：每天工作7-8小時(shí)（08:00AM-22:00PM之間輪班、絕無通宵班）月休6-8天；

3、工作地點(diǎn)：佛山市南海區(qū)大瀝水頭路12號(hào)（中國電信大樓）

4.簽訂正式勞動(dòng)合同，享有社保、帶薪假期、福利津貼，專業(yè)的入職培訓(xùn)，舒適的工作環(huán)境，完善的晉升機(jī)制。